Auch heute verlassen wieder zahlreiche japanische Kunsthandwerksprodukte unser Machiya-Büro im Stadtbezirk Kamigyo-ku in Kyoto, um ihren Weg über die Meere anzutreten.

Bei Shokunin.com sehen wir es als unsere Aufgabe an, Produkte nach strengen, eigenen Kriterien auszuwählen und unsere Arbeit erst dann als beendet zu betrachten, wenn unsere Kunden vollkommen zufrieden sind. Da wir unsere Waren in ganz Japan und in die ganze Welt versenden, treten täglich verschiedene Herausforderungen auf, wie etwa Transportschäden oder Mängel, die sich erst im Laufe der Zeit zeigen. Unser größter geschäftlicher Wert liegt darin, jedes dieser Probleme einzeln zu lösen, damit Kunden überall auf der Welt wissen, dass sie bei Shokunin.com stets mit gutem Gefühl einkaufen können.

Aus diesem Grund führen wir die Auswahl und Prüfung unserer Produkte äußerst streng durch. Sollte eine gelieferte Ware nicht unseren Anforderungen entsprechen, fordern wir von unseren Partnern – auch wenn es sich um große Unternehmen handelt – vollen Einsatz, um die Qualität zu sichern. Durch unsere über 20-jährige Erfahrung im Umgang mit Kunden im In- und Ausland haben wir uns das Vertrauen zahlreicher führender Hersteller erarbeitet. Sollten Sie Wünsche oder Anliegen zu Ihren gekauften Produkten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir werden Ihr Feedback verantwortungsbewusst an die Hersteller weiterleiten.

Wir werden auch in Zukunft die bescheidene Haltung bewahren, dass „Kunden und Handwerker die Hauptdarsteller sind“, und möchten für beide Seiten ein wertvoller Partner sein. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.